Нужен горящий тур?
Пройди тест и получи 10 горячих предложений!
Нужен горящий тур?
Пройди тест и получи 10 горячих предложений!
СПЕШИТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ!
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ НА БЛИЖАЙШИЕ ДАТЫ
ПОЛУЧИТЕ ПОДБОРКУ ГОРЯЩИХ ТУРОВ
БУДЬ В ТРЕНДЕ - ОТДЫХАЙ В РОССИИ!
ТУРЫ ПО РОССИИ 2022
ТУРЫ из САРАТОВА!
ВЫЛЕТЫ ИЗ АЭРОПОРТА «ГАГАРИН»!
ТУРЦИЯ, КРЫМ, СОЧИ, АНАПА, КАВМИНВОДЫ, ПЕТЕРБУРГ
ФЕЙКОВЫЕ КАРТИНКИ... ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ... ЗАВЫШЕННЫЙ РЕЙТИНГ ОТЕЛЕЙ...
УЖЕ СТАЛКИВАЛИСЬ С ПОДОБНЫМ?
ОЖИДАНИЕ
РЕАЛЬНОСТЬ...
ПОДБЕРЕМ ТУРЫ в ПРОВЕРЕННЫЕ ОТЕЛИ под ВАШ БЮДЖЕТ!
15 ЛЕТ ВМЕСТЕ, ЕСТЬ ЧТО ВСПОМНИТЬ!
ОТДЫХ с «ВЕЛЛ-ТУР»
Анастасия Зиновченко
02.12.2021
Спасибо @welltour_saratov и @olgakonovalovav за телепорт в лето среди поздней осени.
Чудесно подобранный отель @alppasahotel в историческом сердце Анталии, с потрясающими завтраками и ужинами ( до «все включено» пока не созрела и не так устала, чтобы тюленем перекатываться от еды до моря). Гулять по узким улочкам Калеичи можно до бесконечности, красиво. Для любителей моря в пешей доступности (2 часа по побережью, любуясь парками, бухтами и вуаля…) пляж Конаклы… Обратно мы возвращались на такси (30 лир))
Для любителей шоппинга неподалёку огромный ТЦ … Масс маркет, бренды, на любой вкус и кошелёк) Плюсов много…
А теперь к наставлениям )
Никогда не берите экскурсии у отельных гидов @coraltravel (они же #odeontours) … Конечно «без лоха и жизнь плоха», НО! Экскурсионные агентства на улицах предлагают массу экскурсий, цены у всех +- одинаковые… Я очень хотела попасть в 3 места Демре (храм Святого Николая), Мира (город в скалах) и остров Кекова (затонувший город). Уличные гиды предлагают все 3 города за 460 (примерно) лир с человека… За цену, незначительно выше уличной , отельный гид предложил нам якобы ЭТУ ЖЕ экскурсию, но уверял, что у уличных не входят в цену проходные билеты и обед, а у @coraltravel входит… Итог: практически за 1000 лир (72€) мы посетили ТОЛЬКО ДЕМРЕ… Из-за ветра отменили остров Кекова, а Мира, как оказалось, вообще не входил в эту экскурсию! Обещали вернуть часть денег, внимание 10€, за отменённую прогулку по морю … Пока не вернули @coraltravel #odeontours … Но вам не кажется, что это явно не половина суммы? А экскурсия, заметим, состоялась на половину … (забыли про город Мира…)
Вот и думайте теперь! А ещё лучше, все тысячи раз перепроверяйте, чтобы не возникало чувства обмана…
Елена Прохорова
25.08.2021
Большое спасибо менеджеру Юлии,что подобрала нам тур именно в отель Linda Resort мы остались нашим отдыхом давольны на 100% получили положительные имоции.
Тимур Л.
25.08.2021
Турагенство с очень отзывчивыми и внимательными менеджерами, которые учли все наши пожелания и подбрали два тура в Турцию. Помощь и советы от менеджеров получали в любое время суток дня и ночи, за что очень благодарен.
Irina Z.
24.08.2021
Очень благодарна менеджеру Ксении за помощь в подборе тура. Были учтены все наши пожелания. Документы оформлены быстро и правильно, что помогло нам путешествовать без проблем. Отдых получился незабываемым! Спасибо Велл-тур!
Марина А.
24.08.2021
Хочу поблагодарить компанию и в частности менеджера Хомутову Яну за качественно проделанную работу по подбору отдыха с ребенком. Все наши капризы моментально были учтены. Яна удивительно коммуникабельна, тактична и профессиональна. Все что было оговорено в офисе абсолютно совпало с реальностью. Впечатления от отпуска до сих пор в нас) В будущем только к вам!! Спасибо большое за наше лето)
федукина в.
24.08.2021
Красивая страна. Приветливые люди. Доступная цена курорта. Отличное настроение и отдых, все круто и не о чем не жалеем что отдохнули
Марина Ш.
20.08.2021
Спасибо менеджеру Ксении за организацию отпуска в Крыму. В условиях пандемии это было очень актуально.
Все понравилось. В следующий раз обязательно обратимся в ВеллТур.
Найля А.
18.08.2021
Пользуемся услугами данного агенства уже не первый раз! Нравится, что расспросив все наши "хотелки", подбирают быстро и довольно таки качественные варианты для отдыха! Главное, сразу сказать, чего хочешь и до какой суммы))В этот раз наш отдых организовала менеджер Ксения. Подобрала нам тур еще на этапе онлайн общения,сэкономив и наше и свое время! Спасибо огромное ей и Дарье!
Баба Сима
18.08.2021
Понравилась работа менеджера. Тур подобрали, оплатили, все документы вовремя оформили. Спасибо.
Андрей Кольцов
17.08.2021
Огромное спасибо любимому Велл-Туру и конкретно Дарье за очередной чудесный отпуск (Турция, Кемер, ЛеЖардин)!
Приобретаем через эту фирму туры с 2017 года, и ни одного разочарования. Все советы Дарьи - по делу.
СОБИРАЯСЬ В ПОЕЗДКУ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ С МАССОЙ ВОПРОСОВ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ
1 Как купить тур недорого?
Чтобы купить недорогой тур в хороший отель, надо выбрать несколько отелей, которые понравились и в течение определенного времени, примерно 2-3 месяца отслеживать цены на эти отели из разных близлежащих аэропортов, чтобы понять тенденцию изменения цены и понять какая реально минимальная цена на этот отель может быть. При достижении цены до минимальных показателей бронировать. Или поручить это нашему менеджеру, они уже следят за ценами и знают, когда надо брать.
2 Просмотрели много туристических сайтов, в чем разница?
Целью всех сайтов является довести информацию о предложениях фирмы до туристов. Если это сайт туроператора, то там будут предложения только этого туроператора. Мы пошли дальше и создали уникальный сервис поиска туров. Система поиска туров на нашем сайте выдает предложения от всех, но только надежных туроператоров в режиме реального времени, на чартерных и регулярных рейсах. Цены на горящие туры и по акции раннего бронирования актуальны, включают топливные и другие сборы. Актуализация цены у менеджера требуется только на туры с регулярными рейсами, потому что, как правило, включен минимальный тариф.
3 Есть ли в Саратове представители туроператоров?
В Саратове есть представительства туроператоров Музенедис, Пак групп, ТУИ они занимаются работой с турагентствами и не занимаются продажами туров. Кроме этого в Саратове и Энгельсе есть турагентства, которые используют бренд и вывеску известных туроператоров, таких как Пегас, Корал, Санмар, ТУИ, Интурист, Анекс-тур и т.д. Это обычные турагентства, которые по договору франчайзинга ежемесячно оплачивают использование названия. Почему? Потому что так проще привлечь клиентов, даже если где- то не хватает компетенций и опыта. Единственный их минус это план по продажам того туроператора чья вывеска используется, а значит не всегда выгодная цена.
4 Почему на вашем сайте я не могу найти туры в некоторые отели?
Некоторые отели могут отсутствовать в поиске из-за того что ни один российский туроператор не заключил с ним контракт. Однако, если Вам нужен именно этот отель, то по запросу его можно забронировать. В этом случае обращайтесь к менеджеру, если цена устроит, забронируем, если нет, подберем вариант не хуже и рядом.
5 Как пользоваться календарем низких цен на туры на сайте?
Календарь низких цен наглядно покажет разброс цен на выбранный период, из конкретного города. Выставьте все интересующие вас параметры и получите список с ценами по всем странам с вылетом из выбранного города, потом нажимаете на интересующую вас страну и появиться диаграмма с самой выгодной ценой и другими ценами за месяц по этому направлению.
6 Какой сейчас отдых в Турции во время Covid 19?
Туры в Турцию, снова возможны. Доступны к бронированию отели Анталийского и Эгейского побережья. Однако открылись далеко не все отели об этом подробно в статье Сезон Турции 2020 начался! Как правильно забронировать тур в Турцию и не попасть на деньги!. Поэтому несмотря на радость открытия Турции, мы бронируем туры в Турцию с особой внимательностью и осторожностью, проверяем наличие сертификата у отеля, узнаем о нормах действующих в отеле. Информации туроператоров о турецких отелях в данный момент доверять не приходится. Все перепроверяем самостоятельно. Персонал турецких отелей, которые открылись в этот сезон, старается, чтобы санитарные нормы не омрачали привычный отдых в Турции. Система питания «все включено» по прежнему, является синонимом турецкого отдыха. Правда, накладывают блюда только работники отеля, но без ограничений. Стало даже в чем то удобнее, напитки и блюда подносят официанты. Маски на территории отеля носить не заставляют, Spa центры, спортзалы, детские мини клубы работают по записи, чаще это формально. Вход в хамамы и сауны семьей или не более двух человек, каждые 30 минут проходит дезинфекция. Экскурсии доступны, гулять по городам и поселкам можно. Магазины работают. Море и солнце Турции, как и раньше, радуют туристов. Просто проявите чуть больше осторожности при покупке тура и во время отдыха в Турции.
1 Как лучше покупать туры онлайн или в офисе?
Вы можете купить тур онлайн в нашей компании, сервис будет полным и цена не измениться. Однако чаще туристам удобнее делать это в офисе «глаза в глаза», потому что в этом случае учитываются все нюансы и предпочтения в отдыхе и ошибки выбора курорта и отеля практически исключены. Ну и человеческий фактор никто не отменял, после личного знакомства Вам легче задавать любые вопросы, а нам легче сделать правильный подбор тура.
2 Можно ли оплатить тур от юридического лица?
Конечно, у нас даже много клиентов – юридических лиц, которые отправляют своих сотрудников на отдых. Кроме этого и физическое лицо может оплатить тур по безналичному платежу, если это удобно или географически целесообразно.
3 Могу ли я оплатить тур картой?
Конечно в офисах и на сайте можно оплатить тур картой любой платежной системы, цена тура не изменится.
4 Хочу приобрести тур в рассрочку, это возможно?
Да, у нас очень хорошие и долговременные отношения с банками партнерами. Они нам предоставляют такие условия, что мы можем, позволить нашим туристам абсолютно беспроцентную, рассрочку на полгода. Наше турагентство, наверное единственное в Саратове и Энгельсе, где реально не возьмут никаких процентов. На срок более полугода мы предложим выгодные, кредитные решения.
5 Сколько времени займет оформление тура в офисе?
Непосредственно оформление и распечатка договора занимает 15-20 минут, в это время вы пьете чай или кофе и уточняете интересующие Вас детали. А если выбираем тур, то это во многом зависит от Вас, обычно укладываемся в 60 минут, но бывает и затягивается. Поэтому лучше заранее забронировать время у менеджера это бесплатно и удобно для Вас.
6 Можно ли оплачивать тур частями?
Как правило, это возможно без всяких проблем, если тур за границу, то остаток долга фиксируется в валютном эквиваленте и его нужно внести за две недели до начала поездки. Однако из-за нестабильности курса валют удобнее бывает взять рассрочку. Также часто бывает, что тур приобретается по акции туроператора и там есть определенные условия по оплате.
7 Могу ли я забронировать тур без загранпаспорта?
Это возможно, но Вы должны понимать, что ответственность за наличие документов на Вас и в случае непредставления загранпаспорта за неделю до поездки, авиакомпания и отель не смогут выписать документы для путешествия.
8 Входит ли оформление визы в стоимость тура?
Стоимость оформления визы, обычно не включена в стоимость тура и оплачивается отдельно, в зависимости способа получения визы.
1 Если я не смогу полететь, что делать?
Для таких случаев предусмотрена страховка от невыезда, мы ее оформляем либо в момент приобретения тура, либо не позднее, чем за две недели до поездки. Если у Вас не оформлена страховка, а Вы не можете или не хотите лететь, то необходимо, как можно быстрее сообщить об этом менеджеру. Мы попробуем продать Ваш тур другим туристам, если это невозможно, то оформим аннуляцию и в зависимости от сроков до начала поездки туроператор вправе выставить ФПР, это финансовые потери туроператора, которые он понес в результате Вашего отказа. Обычно большие потери возникают, когда до начала поездки остается меньше 30 дней.
2 Какую поддержку я получу после покупки тура?
Вы приобретаете тур в нашей компании и одновременно перекладываете массу ответственности на своего менеджера, он будет следить за всеми изменениями по Вашему туру, своевременно информировать, отвечать на все Ваши вопросы, проверит брони в отеле и авиакомпании, подготовит информацию по экскурсиям, способах сэкономить. В случае необходимости напишет Ваши пожелания в отель. В случае форс-мажора при звонке на наши телефоны, вы нажимаете кнопку SOS, и с Вами сразу свяжется дежурный менеджер или директор. МЫ всегда на стороне наших туристов, и если Ваши права во время путешествия были нарушены, окажем бесплатную юридическую поддержку.
3 Могу ли я рассчитывать на скидки, если я купил тур?
В нашей компании действует программа лояльности постоянным клиентам. Кроме этого у нас всегда есть акции и для новых туристов. Например, в прошлом году именно новички выиграли бесплатный тур на двоих в Тайланд.
4 Хочу проверить бронь на сайте туроператора, как могу это сделать?
Обратитесь к менеджеру, который Вас бронировал, она сообщит номер брони у туроператора и по этому номеру уже легко отследить ее на сайте туроператора.
5 Хочу внести изменение в купленный тур, как это сделать?
Чтобы внести изменения необходимо обратиться к менеджеру, если нужно изменить даты вылета или отель, то возможно потребуется аннуляция тура, и могут быть финансовые потери туроператора. Поэтому чем быстрее сообщите о желании что-то поменять, тем лучше. Если требуется заменить человека в туре, то это, как правило, бесплатно.
6 Купили тур, а цена снизилась. Могу ли я забрать разницу?
Нет, цена тура фиксируется на момент покупки и в случае изменения цены в большую или меньшую сторону, на вас это уже не отражается.
7 Выдаете ли справки о стоимости тура, перелета?
Да, мы выдаем справки о стоимости перелета, но после возвращения из тура. Кроме этого выдаем все необходимые документы, которые запрашивает ваша бухгалтерия в рамках закона. Сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру при покупке тура, чтобы сделать своевременный запрос туроператору и вам не пришлось ждать.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Пишите в чат или закажите обратный звонок!
