Нужен горящий тур?
Пройди тест и получи 10 горячих предложений!
Нужен горящий тур?
Пройди тест и получи 10 горячих предложений!
СПЕШИТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ!
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ НА БЛИЖАЙШИЕ ДАТЫ
ПОЛУЧИТЕ ПОДБОРКУ ГОРЯЩИХ ТУРОВ
БУДЬ В ТРЕНДЕ - ОТДЫХАЙ В РОССИИ!
ТУРЫ ПО РОССИИ
ТУРЫ из САРАТОВА!
ВЫЛЕТЫ ИЗ АЭРОПОРТА «ГАГАРИН»!
ТУРЦИЯ, КРЫМ, СОЧИ, АНАПА, КАВМИНВОДЫ, ПЕТЕРБУРГ
ФЕЙКОВЫЕ КАРТИНКИ... ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ... ЗАВЫШЕННЫЙ РЕЙТИНГ ОТЕЛЕЙ...
УЖЕ СТАЛКИВАЛИСЬ С ПОДОБНЫМ?
ОЖИДАНИЕ
РЕАЛЬНОСТЬ...
ПОДБЕРЕМ ТУРЫ в ПРОВЕРЕННЫЕ ОТЕЛИ под ВАШ БЮДЖЕТ!
15 ЛЕТ ВМЕСТЕ, ЕСТЬ ЧТО ВСПОМНИТЬ!
ОТДЫХ с «ВЕЛЛ-ТУР»
Елена Петрова
27.01.2023
Доброго всем дня) Хотим поделиться частицей нашей радости, которая была обретена в ходе поездки в Дубай!!! Ни с чем не сравнимое удовольствие было предоставлено нам агентством "Велл-Тур", а если непосредственно то сотрудницей данного агентства, Яной Воеводиной!!! Девушка одним словом профессионал своего дела, как говорится человек на своём месте!) Всё было организовано по высшему разряду, Яна полностью сопровождала нас в ходе нашего отдыха, трансфер был организован не только из ближайшей точки от отеля, но и в обратный путь, приложение РЖД не хотело работать за границей( Яна и тут не оставила нас в беде и приобрела нам билеты на поезд из нашей столицы обратно на нашу малую родину, что дорогого стоит!!! В других агентствах услугами которых мы пользовались ранее, такой помощи не было! С уверенностью можем сказать, что наш выбор пал именно на того человека, от которого мы теперь будем отправляться куда либо на отдых всегда!!! Чего и всем желаем))
Владимир Овчинников
12.01.2023
Спасибо за прекрасный новый год 2023 на берегу индийского океана! Отдельно хочу поблагодарить Ксению за подробную консультацию и помощь в выборе тура! Обязательно к вам вернёмся!
Светлана Душаева (Клюева)
10.01.2023
Выражаю огромную благодарность за отличные рождественские каникулы сотруднику Велл-тур Ксении. Помогла подобрать тур, всегда была на связи. Ещё раз огромное спасибо, Ксения.
Светлана Маняхина
30.12.2022
Хочу сказать огромное спасибо туристическому агентству "Велл-тур" за внимание к запросам клиента, профессионализм и качество предоставляемых услуг. Особенно отдельная благодарность менеджеру Яне Хомутовой. Сотрудник высокого уровня! Знает как выявить потребности и подобрать отличный вариант! Поездкой очень довольны и впредь будем обращаться только к данной компании!
Ариша С.
20.11.2022
Всегда беру через Велл путевки!
Карина Гадасина
03.11.2022
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику Велл-Тура, Алине. Организация поездки была безупречной. Отдых получился отличный. Поездкой мы остались довольны. Хочется пожелать, чтобы все работали так как Алина. Алина профессионал своего дела, очень внимательная и добрая, была с нами на связи с самого начала и подсказывала по любым возникающим вопросам. Алиной был подобран тур качественно и оперативно в прекрасную страну ОАЭ), соблюдены все наши мельчайшие пожелания) Обязательно обратимся к Алине ещё не один раз. Рекомендуем )
Елена Рублева
03.11.2022
Большое спасибо Яне за организацию тура в Турцию в октябре 2022 года. Ее индивидуальный подход помог сделать путешествие незабываемым и радостным. Готовность помочь в любой ситуации, неизменная вежливость и дружелюбию, и профессионализм - это отличительные черты Яны. Спасибо и до новых встреч.
O'live
30.10.2022
Большое спасибо менеджеру Яне за помощь в организации тура в Кемер, Яна учла все индивидуальные условия для тура, т. к. наши требования были не совсем стандартные, была все время на связи, отвечала на вопросы и помогла заменить рейс на более удобный. Путешествие прошло идеально, что очень важно для первого визита в страну.
Ольга Терещенко
30.10.2022
Спасибо Алине за организацию прекрасного отдыха в Турции. Замечательный отель, обслуживание супер, вежливый персонал, компетентные гиды . Рекомендуем всем!
Виталий Гурьев
30.10.2022
Добрый день. Покупал путёвку в ОАЭ в фирме Велл тур. Хорошие и отзывчивые сотрудники. Особенно Алина очень хорошенькая. Она подобрала мне отель и всё подробно рассказала и объяснила мне. Большое спасибо Алина. В сентябре отдыхал в Дубае в отеле ibis one central три звезды. Отель находится в самом центре финансового района. Рядом с отелем находится станция метро, магазины и обменник. Номер в отеле очень хороший. Каждый день уборка ребята из клининговой компании убирали номер на совесть спасибо им тоже. После уборки оставляли в номере пакетики кофе, чай, сахар и четыре бутылки воды. Персонал отеля приветливый и добродушный и отзывчивый готовы были всегда помочь если возникали вопросы или сомнения и на рессепшене сотрудники раздавали воду питьевую. Жалко только среди персонала отеля не было русскоязычных, ну всегда под рукой был Google переводчик. Зато наших туристов в отеле много и это радовало сразу. Очень хорошие завтраки шведский стол. Каждый день из отеля на пляж и назад в отель трансфер, кстати для ярых шопоголиков также каждый день трансферы в Дубай молл и Outlet mall. Очень понравились экскурсии которые предложила личный гид Анна. Ей тоже большое спасибо и фирме BTB tour она тоже отзывалась когда возникали вопросы. Мне очень всё понравилось отдых прошёл на позитиве и осталось очень много хороших впечатлений. Спасибо большое Велл тур обращайтесь туда за путёвками.
СОБИРАЯСЬ В ПОЕЗДКУ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ С МАССОЙ ВОПРОСОВ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ
1 Как купить тур недорого?
Чтобы купить недорогой тур в хороший отель, надо выбрать несколько отелей, которые понравились и в течение определенного времени, примерно 2-3 месяца отслеживать цены на эти отели из разных близлежащих аэропортов, чтобы понять тенденцию изменения цены и понять какая реально минимальная цена на этот отель может быть. При достижении цены до минимальных показателей бронировать. Или поручить это нашему менеджеру, они уже следят за ценами и знают, когда надо брать.
2 Просмотрели много туристических сайтов, в чем разница?
Целью всех сайтов является довести информацию о предложениях фирмы до туристов. Если это сайт туроператора, то там будут предложения только этого туроператора. Мы пошли дальше и создали уникальный сервис поиска туров. Система поиска туров на нашем сайте выдает предложения от всех, но только надежных туроператоров в режиме реального времени, на чартерных и регулярных рейсах. Цены на горящие туры и по акции раннего бронирования актуальны, включают топливные и другие сборы. Актуализация цены у менеджера требуется только на туры с регулярными рейсами, потому что, как правило, включен минимальный тариф.
3 Есть ли в Саратове представители туроператоров?
В Саратове есть представительства туроператоров Музенедис, Пак групп, ТУИ они занимаются работой с турагентствами и не занимаются продажами туров. Кроме этого в Саратове и Энгельсе есть турагентства, которые используют бренд и вывеску известных туроператоров, таких как Пегас, Корал, Санмар, ТУИ, Интурист, Анекс-тур и т.д. Это обычные турагентства, которые по договору франчайзинга ежемесячно оплачивают использование названия. Почему? Потому что так проще привлечь клиентов, даже если где- то не хватает компетенций и опыта. Единственный их минус это план по продажам того туроператора чья вывеска используется, а значит не всегда выгодная цена.
4 Почему на вашем сайте я не могу найти туры в некоторые отели?
Некоторые отели могут отсутствовать в поиске из-за того что ни один российский туроператор не заключил с ним контракт. Однако, если Вам нужен именно этот отель, то по запросу его можно забронировать. В этом случае обращайтесь к менеджеру, если цена устроит, забронируем, если нет, подберем вариант не хуже и рядом.
5 Как пользоваться календарем низких цен на туры на сайте?
Календарь низких цен наглядно покажет разброс цен на выбранный период, из конкретного города. Выставьте все интересующие вас параметры и получите список с ценами по всем странам с вылетом из выбранного города, потом нажимаете на интересующую вас страну и появиться диаграмма с самой выгодной ценой и другими ценами за месяц по этому направлению.
6 Какой сейчас отдых в Турции во время Covid 19?
Туры в Турцию, снова возможны. Доступны к бронированию отели Анталийского и Эгейского побережья. Однако открылись далеко не все отели об этом подробно в статье Сезон Турции 2020 начался! Как правильно забронировать тур в Турцию и не попасть на деньги!. Поэтому несмотря на радость открытия Турции, мы бронируем туры в Турцию с особой внимательностью и осторожностью, проверяем наличие сертификата у отеля, узнаем о нормах действующих в отеле. Информации туроператоров о турецких отелях в данный момент доверять не приходится. Все перепроверяем самостоятельно. Персонал турецких отелей, которые открылись в этот сезон, старается, чтобы санитарные нормы не омрачали привычный отдых в Турции. Система питания «все включено» по прежнему, является синонимом турецкого отдыха. Правда, накладывают блюда только работники отеля, но без ограничений. Стало даже в чем то удобнее, напитки и блюда подносят официанты. Маски на территории отеля носить не заставляют, Spa центры, спортзалы, детские мини клубы работают по записи, чаще это формально. Вход в хамамы и сауны семьей или не более двух человек, каждые 30 минут проходит дезинфекция. Экскурсии доступны, гулять по городам и поселкам можно. Магазины работают. Море и солнце Турции, как и раньше, радуют туристов. Просто проявите чуть больше осторожности при покупке тура и во время отдыха в Турции.
1 Как лучше покупать туры онлайн или в офисе?
Вы можете купить тур онлайн в нашей компании, сервис будет полным и цена не измениться. Однако чаще туристам удобнее делать это в офисе «глаза в глаза», потому что в этом случае учитываются все нюансы и предпочтения в отдыхе и ошибки выбора курорта и отеля практически исключены. Ну и человеческий фактор никто не отменял, после личного знакомства Вам легче задавать любые вопросы, а нам легче сделать правильный подбор тура.
2 Можно ли оплатить тур от юридического лица?
Конечно, у нас даже много клиентов – юридических лиц, которые отправляют своих сотрудников на отдых. Кроме этого и физическое лицо может оплатить тур по безналичному платежу, если это удобно или географически целесообразно.
3 Могу ли я оплатить тур картой?
Конечно в офисах и на сайте можно оплатить тур картой любой платежной системы, цена тура не изменится.
4 Хочу приобрести тур в рассрочку, это возможно?
Да, у нас очень хорошие и долговременные отношения с банками партнерами. Они нам предоставляют такие условия, что мы можем, позволить нашим туристам абсолютно беспроцентную, рассрочку на полгода. Наше турагентство, наверное единственное в Саратове и Энгельсе, где реально не возьмут никаких процентов. На срок более полугода мы предложим выгодные, кредитные решения.
5 Сколько времени займет оформление тура в офисе?
Непосредственно оформление и распечатка договора занимает 15-20 минут, в это время вы пьете чай или кофе и уточняете интересующие Вас детали. А если выбираем тур, то это во многом зависит от Вас, обычно укладываемся в 60 минут, но бывает и затягивается. Поэтому лучше заранее забронировать время у менеджера это бесплатно и удобно для Вас.
6 Можно ли оплачивать тур частями?
Как правило, это возможно без всяких проблем, если тур за границу, то остаток долга фиксируется в валютном эквиваленте и его нужно внести за две недели до начала поездки. Однако из-за нестабильности курса валют удобнее бывает взять рассрочку. Также часто бывает, что тур приобретается по акции туроператора и там есть определенные условия по оплате.
7 Могу ли я забронировать тур без загранпаспорта?
Это возможно, но Вы должны понимать, что ответственность за наличие документов на Вас и в случае непредставления загранпаспорта за неделю до поездки, авиакомпания и отель не смогут выписать документы для путешествия.
8 Входит ли оформление визы в стоимость тура?
Стоимость оформления визы, обычно не включена в стоимость тура и оплачивается отдельно, в зависимости способа получения визы.
1 Если я не смогу полететь, что делать?
Для таких случаев предусмотрена страховка от невыезда, мы ее оформляем либо в момент приобретения тура, либо не позднее, чем за две недели до поездки. Если у Вас не оформлена страховка, а Вы не можете или не хотите лететь, то необходимо, как можно быстрее сообщить об этом менеджеру. Мы попробуем продать Ваш тур другим туристам, если это невозможно, то оформим аннуляцию и в зависимости от сроков до начала поездки туроператор вправе выставить ФПР, это финансовые потери туроператора, которые он понес в результате Вашего отказа. Обычно большие потери возникают, когда до начала поездки остается меньше 30 дней.
2 Какую поддержку я получу после покупки тура?
Вы приобретаете тур в нашей компании и одновременно перекладываете массу ответственности на своего менеджера, он будет следить за всеми изменениями по Вашему туру, своевременно информировать, отвечать на все Ваши вопросы, проверит брони в отеле и авиакомпании, подготовит информацию по экскурсиям, способах сэкономить. В случае необходимости напишет Ваши пожелания в отель. В случае форс-мажора при звонке на наши телефоны, вы нажимаете кнопку SOS, и с Вами сразу свяжется дежурный менеджер или директор. МЫ всегда на стороне наших туристов, и если Ваши права во время путешествия были нарушены, окажем бесплатную юридическую поддержку.
3 Могу ли я рассчитывать на скидки, если я купил тур?
В нашей компании действует программа лояльности постоянным клиентам. Кроме этого у нас всегда есть акции и для новых туристов. Например, в прошлом году именно новички выиграли бесплатный тур на двоих в Тайланд.
4 Хочу проверить бронь на сайте туроператора, как могу это сделать?
Обратитесь к менеджеру, который Вас бронировал, она сообщит номер брони у туроператора и по этому номеру уже легко отследить ее на сайте туроператора.
5 Хочу внести изменение в купленный тур, как это сделать?
Чтобы внести изменения необходимо обратиться к менеджеру, если нужно изменить даты вылета или отель, то возможно потребуется аннуляция тура, и могут быть финансовые потери туроператора. Поэтому чем быстрее сообщите о желании что-то поменять, тем лучше. Если требуется заменить человека в туре, то это, как правило, бесплатно.
6 Купили тур, а цена снизилась. Могу ли я забрать разницу?
Нет, цена тура фиксируется на момент покупки и в случае изменения цены в большую или меньшую сторону, на вас это уже не отражается.
7 Выдаете ли справки о стоимости тура, перелета?
Да, мы выдаем справки о стоимости перелета, но после возвращения из тура. Кроме этого выдаем все необходимые документы, которые запрашивает ваша бухгалтерия в рамках закона. Сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру при покупке тура, чтобы сделать своевременный запрос туроператору и вам не пришлось ждать.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Пишите в чат или закажите обратный звонок!
