Нужен горящий тур?
Пройди тест и получи 10 горячих предложений!
Нужен горящий тур?
Пройди тест и получи 10 горячих предложений!
СПЕШИТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ!
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ НА БЛИЖАЙШИЕ ДАТЫ
ПОЛУЧИТЕ ПОДБОРКУ ГОРЯЩИХ ТУРОВ
БУДЬ В ТРЕНДЕ - ОТДЫХАЙ В РОССИИ!
ТУРЫ ПО РОССИИ
ТУРЫ из САРАТОВА!
ВЫЛЕТЫ ИЗ АЭРОПОРТА «ГАГАРИН»!
ТУРЦИЯ, КРЫМ, СОЧИ, АНАПА, КАВМИНВОДЫ, ПЕТЕРБУРГ
ФЕЙКОВЫЕ КАРТИНКИ... ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ... ЗАВЫШЕННЫЙ РЕЙТИНГ ОТЕЛЕЙ...
УЖЕ СТАЛКИВАЛИСЬ С ПОДОБНЫМ?
ОЖИДАНИЕ
РЕАЛЬНОСТЬ...
ПОДБЕРЕМ ТУРЫ в ПРОВЕРЕННЫЕ ОТЕЛИ под ВАШ БЮДЖЕТ!
15 ЛЕТ ВМЕСТЕ, ЕСТЬ ЧТО ВСПОМНИТЬ!
ОТДЫХ с «ВЕЛЛ-ТУР»
Ирина Почевалова
21 апреля 2024
Очень внимательные, грамотные, вежливые менеджеры Оля и Яна, мастера в своём деле, помогли выбрать тур в хороший отель в ОАЭ, подсказали локацию, дали необходимые советы, подсказали, где лучше приобрести экскурсии. Вообщем девочки большие молодцы, всем советую! Прекрасно ориентируются в мире путешествий, в следующую поездку - только через них.
Юлия Бойкова
21 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность всей команде "Велл Тур", а особенно Даше, за её труд и профессионализм в своём деле. Очень быстро подобрала тур, учла все мои пожелания и предпочтения. Несколько раз переносили вылет, но благодаря тому, что Даша всегда была на связи и предупреждала меня об изменениях, я не тратила своё время в пустую. Огромное спасибо "Велл Тур" за прекрасный отдых. Теперь все мои путешествия будут осуществляться только с Вами.
Вера Сазикова
21 апреля 2024
Огромное спасибо компание Велл-тур за моё незабываемое путешествие в Таиланд, Паттайю. Особенно руководителю саратовского офиса Дарье! Она сделала моё путешествие самым запоминающимся! Даша, Велл-тур, с Вами я открыла для себя Тай и это любовь на всю жизнь!
Наталья Есина (Михайлова)
17 апреля 2024
Спасибо девочкам за подбор тура, соответственно нашим пожеланиям. Отдых в Египте в отеле Монте Карло. Единственный минус - это перенос вылета с 6-00 на 12-00 и смена аэропорта. Но это не вина агентства. Девочки всегда на связи, взаимозаменяемы, доброжелательны. Об отеле: рекомендую. Еда, чистота, доброжелательность, большая территория, много зелени.
Оксана
07 апреля 2024
Самое первое путешествие за границу случилось с Велл тур ещё в 2009 г, как и все потом последующие.
Спасибо Яне Воеводиной в организации нашего отдыха. Отель в каждом нашем путешествии соответствует ожиданиям.
Клиентоориентированность данного турагентства всегда на достойном уровне.
Андрей Калинин
02 апреля 2024
Девочки очень вежливые и грамотные специалисты своего дела.
Roza Raider
15 февраля 2024
Посоветовали отличный тур в Турцию, предложили отель под наши параметры, отдыхали в сентябре 2023, сейчас планируем приобретать тур в Дубай на майские праздники. Оформляем все онлайн, это очень удобно.
Мари
06 февраля 2024
Спасибо большое . Подобрали нам отличный просторный чистый отель в Тае на самом чистом пляже по очень прятной цене . Спасибо за внимание и заботу , контроль и терпение . Отдохнули супер благодаря вам . Обращаюсь уже с 21 года . К вам и только к вам
Светлана Б.
20 января 2024
Добрый вечер! Хочу сказать спасибо Карине за помощь в подборе отеля, мы остались довольны! Очень понравилась и сама страна, ездили в Шри-ланку ,ну и отель за свои деньги просто отличный!
Юлия Зелинская
5 декабря 2023
Я обзвонила и обошла в общем 4 турагентств. Мне обещали скинуть подборку но так и никто не скинул ничего . Единственный кто откликнулся это велл тур . Моментально позвонили и все уточнили . Огромная благодарность Яне , все рассказала очень интересно и подобрала отели . Мы получили огромное удовольствие от отдыха в Египте . Хорошо что полетели именно туда а не в Турцию . Люблю когда люди знают свое дело а не работают лишь бы как
СОБИРАЯСЬ В ПОЕЗДКУ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ С МАССОЙ ВОПРОСОВ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ
1 Как купить тур недорого?
Чтобы купить недорогой тур в хороший отель, надо выбрать несколько отелей, которые понравились и в течение определенного времени, примерно 2-3 месяца отслеживать цены на эти отели из разных близлежащих аэропортов, чтобы понять тенденцию изменения цены и понять какая реально минимальная цена на этот отель может быть. При достижении цены до минимальных показателей бронировать. Или поручить это нашему менеджеру, они уже следят за ценами и знают, когда надо брать.
2 Просмотрели много туристических сайтов, в чем разница?
Целью всех сайтов является довести информацию о предложениях фирмы до туристов. Если это сайт туроператора, то там будут предложения только этого туроператора. Мы пошли дальше и создали уникальный сервис поиска туров. Система поиска туров на нашем сайте выдает предложения от всех, но только надежных туроператоров в режиме реального времени, на чартерных и регулярных рейсах. Цены на горящие туры и по акции раннего бронирования актуальны, включают топливные и другие сборы. Актуализация цены у менеджера требуется только на туры с регулярными рейсами, потому что, как правило, включен минимальный тариф.
3 Есть ли в Саратове представители туроператоров?
В Саратове есть представительства туроператоров Музенедис, Пак групп, ТУИ они занимаются работой с турагентствами и не занимаются продажами туров. Кроме этого в Саратове и Энгельсе есть турагентства, которые используют бренд и вывеску известных туроператоров, таких как Пегас, Корал, Санмар, ТУИ, Интурист, Анекс-тур и т.д. Это обычные турагентства, которые по договору франчайзинга ежемесячно оплачивают использование названия. Почему? Потому что так проще привлечь клиентов, даже если где- то не хватает компетенций и опыта. Единственный их минус это план по продажам того туроператора чья вывеска используется, а значит не всегда выгодная цена.
4 Почему на вашем сайте я не могу найти туры в некоторые отели?
Некоторые отели могут отсутствовать в поиске из-за того что ни один российский туроператор не заключил с ним контракт. Однако, если Вам нужен именно этот отель, то по запросу его можно забронировать. В этом случае обращайтесь к менеджеру, если цена устроит, забронируем, если нет, подберем вариант не хуже и рядом.
5 Как пользоваться календарем низких цен на туры на сайте?
Календарь низких цен наглядно покажет разброс цен на выбранный период, из конкретного города. Выставьте все интересующие вас параметры и получите список с ценами по всем странам с вылетом из выбранного города, потом нажимаете на интересующую вас страну и появиться диаграмма с самой выгодной ценой и другими ценами за месяц по этому направлению.
6 Какой сейчас отдых в Турции во время Covid 19?
Туры в Турцию, снова возможны. Доступны к бронированию отели Анталийского и Эгейского побережья. Однако открылись далеко не все отели об этом подробно в статье Сезон Турции 2020 начался! Как правильно забронировать тур в Турцию и не попасть на деньги!. Поэтому несмотря на радость открытия Турции, мы бронируем туры в Турцию с особой внимательностью и осторожностью, проверяем наличие сертификата у отеля, узнаем о нормах действующих в отеле. Информации туроператоров о турецких отелях в данный момент доверять не приходится. Все перепроверяем самостоятельно. Персонал турецких отелей, которые открылись в этот сезон, старается, чтобы санитарные нормы не омрачали привычный отдых в Турции. Система питания «все включено» по прежнему, является синонимом турецкого отдыха. Правда, накладывают блюда только работники отеля, но без ограничений. Стало даже в чем то удобнее, напитки и блюда подносят официанты. Маски на территории отеля носить не заставляют, Spa центры, спортзалы, детские мини клубы работают по записи, чаще это формально. Вход в хамамы и сауны семьей или не более двух человек, каждые 30 минут проходит дезинфекция. Экскурсии доступны, гулять по городам и поселкам можно. Магазины работают. Море и солнце Турции, как и раньше, радуют туристов. Просто проявите чуть больше осторожности при покупке тура и во время отдыха в Турции.
1 Как лучше покупать туры онлайн или в офисе?
Вы можете купить тур онлайн в нашей компании, сервис будет полным и цена не измениться. Однако чаще туристам удобнее делать это в офисе «глаза в глаза», потому что в этом случае учитываются все нюансы и предпочтения в отдыхе и ошибки выбора курорта и отеля практически исключены. Ну и человеческий фактор никто не отменял, после личного знакомства Вам легче задавать любые вопросы, а нам легче сделать правильный подбор тура.
2 Можно ли оплатить тур от юридического лица?
Конечно, у нас даже много клиентов – юридических лиц, которые отправляют своих сотрудников на отдых. Кроме этого и физическое лицо может оплатить тур по безналичному платежу, если это удобно или географически целесообразно.
3 Могу ли я оплатить тур картой?
Конечно в офисах и на сайте можно оплатить тур картой любой платежной системы, цена тура не изменится.
4 Хочу приобрести тур в рассрочку, это возможно?
Да, у нас очень хорошие и долговременные отношения с банками партнерами. Они нам предоставляют такие условия, что мы можем, позволить нашим туристам абсолютно беспроцентную, рассрочку на полгода. Наше турагентство, наверное единственное в Саратове и Энгельсе, где реально не возьмут никаких процентов. На срок более полугода мы предложим выгодные, кредитные решения.
5 Сколько времени займет оформление тура в офисе?
Непосредственно оформление и распечатка договора занимает 15-20 минут, в это время вы пьете чай или кофе и уточняете интересующие Вас детали. А если выбираем тур, то это во многом зависит от Вас, обычно укладываемся в 60 минут, но бывает и затягивается. Поэтому лучше заранее забронировать время у менеджера это бесплатно и удобно для Вас.
6 Можно ли оплачивать тур частями?
Как правило, это возможно без всяких проблем, если тур за границу, то остаток долга фиксируется в валютном эквиваленте и его нужно внести за две недели до начала поездки. Однако из-за нестабильности курса валют удобнее бывает взять рассрочку. Также часто бывает, что тур приобретается по акции туроператора и там есть определенные условия по оплате.
7 Могу ли я забронировать тур без загранпаспорта?
Это возможно, но Вы должны понимать, что ответственность за наличие документов на Вас и в случае непредставления загранпаспорта за неделю до поездки, авиакомпания и отель не смогут выписать документы для путешествия.
8 Входит ли оформление визы в стоимость тура?
Стоимость оформления визы, обычно не включена в стоимость тура и оплачивается отдельно, в зависимости способа получения визы.
1 Если я не смогу полететь, что делать?
Для таких случаев предусмотрена страховка от невыезда, мы ее оформляем либо в момент приобретения тура, либо не позднее, чем за две недели до поездки. Если у Вас не оформлена страховка, а Вы не можете или не хотите лететь, то необходимо, как можно быстрее сообщить об этом менеджеру. Мы попробуем продать Ваш тур другим туристам, если это невозможно, то оформим аннуляцию и в зависимости от сроков до начала поездки туроператор вправе выставить ФПР, это финансовые потери туроператора, которые он понес в результате Вашего отказа. Обычно большие потери возникают, когда до начала поездки остается меньше 30 дней.
2 Какую поддержку я получу после покупки тура?
Вы приобретаете тур в нашей компании и одновременно перекладываете массу ответственности на своего менеджера, он будет следить за всеми изменениями по Вашему туру, своевременно информировать, отвечать на все Ваши вопросы, проверит брони в отеле и авиакомпании, подготовит информацию по экскурсиям, способах сэкономить. В случае необходимости напишет Ваши пожелания в отель. В случае форс-мажора при звонке на наши телефоны, вы нажимаете кнопку SOS, и с Вами сразу свяжется дежурный менеджер или директор. МЫ всегда на стороне наших туристов, и если Ваши права во время путешествия были нарушены, окажем бесплатную юридическую поддержку.
3 Могу ли я рассчитывать на скидки, если я купил тур?
В нашей компании действует программа лояльности постоянным клиентам. Кроме этого у нас всегда есть акции и для новых туристов. Например, в прошлом году именно новички выиграли бесплатный тур на двоих в Тайланд.
4 Хочу проверить бронь на сайте туроператора, как могу это сделать?
Обратитесь к менеджеру, который Вас бронировал, она сообщит номер брони у туроператора и по этому номеру уже легко отследить ее на сайте туроператора.
5 Хочу внести изменение в купленный тур, как это сделать?
Чтобы внести изменения необходимо обратиться к менеджеру, если нужно изменить даты вылета или отель, то возможно потребуется аннуляция тура, и могут быть финансовые потери туроператора. Поэтому чем быстрее сообщите о желании что-то поменять, тем лучше. Если требуется заменить человека в туре, то это, как правило, бесплатно.
6 Купили тур, а цена снизилась. Могу ли я забрать разницу?
Нет, цена тура фиксируется на момент покупки и в случае изменения цены в большую или меньшую сторону, на вас это уже не отражается.
7 Выдаете ли справки о стоимости тура, перелета?
Да, мы выдаем справки о стоимости перелета, но после возвращения из тура. Кроме этого выдаем все необходимые документы, которые запрашивает ваша бухгалтерия в рамках закона. Сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру при покупке тура, чтобы сделать своевременный запрос туроператору и вам не пришлось ждать.